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Our Job Opportunities

General Manager

1 open position

Misión del Puesto: 

Planificar, organizar, dirigir y auditar la administración operativa y financiera de la Asociación de Colonos. Su propósito prioritario es salvaguardar y potenciar la plusvalía del desarrollo, garantizar la máxima eficiencia en los servicios e infraestructura comunes, y fungir como un mediador de alta diplomacia que fomente la convivencia armónica entre propietarios residenciales, comerciales, hoteleros y desarrolladores.

Funciones y Responsabilidades Críticas 

  1. Dirección Operativa y Obra Pública Interna: 
    Supervisar la planeación y ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de vialidades, luminarias, áreas verdes y zonas de transición con la marina y campo de golf. 
  2. Evaluando rigurosamente a contratistas externos: 
    Estrategia de Seguridad y Accesos: Coordinar los esquemas de vigilancia perimetral, el centro de monitoreo (CCTV) y la normatividad estricta en los filtros de acceso vehicular y peatonal del complejo. 
  3. Gobernanza Financiera: 
    Diseñar el Presupuesto Anual de Ingresos y Egresos, implementar estrategias de recaudación fiscalmente óptimas para abatir la cartera vencida y emitir reportes mensuales de transparencia financiera directo a la Mesa Directiva. 
  4. Vinculación Institucional y Comunitaria: 
    Atender con excelencia las solicitudes de la comunidad bilingüe y coordinar con el departamento legal y la Mesa Directiva la celebración de las Asambleas de Colonos.

Perfil Profesional Requerido:

Formación Académica: 
Titulado indispensable en Administración de Empresas, Ingeniería Civil, Hotelería, Finanzas, Derecho o disciplinas afines. 
Experiencia Comprobable: 
Mínimo 5 años en roles de Dirección General, Gerencia de Operaciones o Administración Senior dentro de desarrollos de macro-condominios de lujo,
resorts hoteleros de categoría internacional o clubes residenciales de gran escala.
Competencia Lingüística: 
Dominio nativo o bilingüe avanzado del idioma Inglés y Español (indispensable evaluación oral y escrita de negocios).
Habilidades Especializadas: 
Manejo experto de presupuestos de gran escala, mitigación de riesgos legales/laborales, planes de contingencia ante crisis meteorológicas (huracanes) y

alta capacidad de negociación y mediación vecinal.
Residencia: 

Disponibilidad para residir en Solidaridad, Quintana Roo (Puerto Aventuras, Playa del Carmen o zonas aledañas). 

Ofrecemos:

  1. Atractivo sueldo ejecutivo acorde a la experiencia y perfil del candidato. 
  2. Prestaciones de ley y beneficios superiores. 
  3. Estabilidad laboral y la oportunidad de liderar una de las comunidades marítimo-residenciales más importantes del país
Solidaridad, ROO, Mexico
Board of Directors / General Management
Permanent

Community Service Executive

1 open position

Ubicación: Oficina de Servicios a la Comunidad

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Objetivo del puesto

Brindar atención oportuna, amable y eficiente a los miembros de la comunidad, asegurando una experiencia de servicio positiva, así como el correcto seguimiento de solicitudes, trámites y consultas a través de los diferentes canales de la Asociación.

Responsabilidades principales

  • Atención directa a residentes, propietarios y empleados
  • Gestión y seguimiento de solicitudes y trámites
  • Manejo de plataformas y sistemas internos (registro, seguimiento y control de información)
  • Apoyo en procesos administrativos relacionados con servicios a la comunidad
  • Canalización de solicitudes a las áreas correspondientes
  • Comunicación clara y cordial tanto en español como en inglés
  • Mantenimiento de una actitud proactiva y resolutiva ante necesidades de los usuarios

Requisitos

  • Inglés intermedio (capacidad de comunicación oral y escrita)
  • Experiencia previa en atención al cliente o servicio al público (deseable)
  • Manejo básico de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas
  • Excelente presentación y actitud de servicio

Competencias clave

  • Vocación de servicio y orientación al cliente
  • Excelente comunicación interpersonal
  • Empatía y trato amable
  • Organización y seguimiento
  • Resolución de problemas
  • Adaptabilidad y aprendizaje rápido
  • Trabajo en equipo
Solidaridad, ROO, Mexico
Board of Directors / General Management / Community Services
Permanent
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