Con el objetivo de brindar una atención más eficiente, organizada y con un mejor seguimiento a cada solicitud, la Asociación de Colonos de Puerto Aventuras pone a disposición de la comunidad el nuevo sistema de tickets de soporte a través de Odoo.
A partir de ahora, si necesitas reportar una incidencia, solicitar apoyo o dar seguimiento a algún tema relacionado con los servicios de la Asociación, podrás hacerlo de forma rápida desde colonos.org.
¿Cómo crear un ticket?
Solo sigue estos sencillos pasos:
- Ingresa a colonos.org.
- Selecciona el apartado Ayuda.
- Completa el formulario con la información de tu solicitud y envíalo.
Una vez enviado:
- Se generará automáticamente un número de ticket, con el que podrás dar seguimiento a tu caso.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y la canalizará al área correspondiente para brindarte atención de la manera más eficiente posible.
¿Por qué utilizar el sistema de tickets?
El uso de este sistema nos permite:
- Dar seguimiento puntual a cada solicitud.
- Asignar cada caso al área responsable.
- Mantener un historial de atención.
- Reducir tiempos de respuesta y mejorar nuestro servicio.
- Evitar que las solicitudes se pierdan entre distintos medios de comunicación.
Te invitamos a utilizar este nuevo canal para todas las solicitudes relacionadas con los servicios de la Asociación.
Seguimos trabajando para ofrecer una atención cada vez más ágil, organizada y transparente para toda la comunidad.
Good Puerto 💙